FAQ & Contact Us

Bestellungen auf dieser Website www.undofortomorrow.com kann weltweit geliefert werden, mit Ausnahme von Brasilien, dass eine andere E-Commerce zur Verfügung hat (https://www.undostore.com)

Für internationale Lieferungen außerhalb der EU, stimmt der Kunde alle Steuern auf die Einfuhr von Produkten, Zölle, Mehrwertsteuer und alle anderen Steuern nach den Gesetzen des Landes des Empfangs des Befehls fällig zu zahlen.

Wir versenden aus Portugal oder Deutschland, so dass Kunden mit einer Lieferadresse in der EU KEINE zusätzlichen Zölle zahlen müssen. Bei Bestellungen aus Nicht-EU-Ländern können je nach Land zusätzliche Einfuhrzölle oder Steuern anfallen, ab einem Bestellwert von 90€ bieten wir den Versand an.

Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind, können Sie Ihr Paar Schuhe natürlich zurückschicken und wir tauschen es gerne um, Sie haben bis zu 30 Tage ab Lieferung Ihres Pakets Zeit, um Ihre Undo-Schuhe umzutauschen, Sie können auch die Größe und/oder die Farbe umtauschen, die Produkte müssen in neuem Zustand und in der Originalverpackung sein, die Kosten für die Rücksendung sowie zusätzliche Steuern oder Zölle, die anfallen könnten, werden vom Kunden getragen.

Nur Artikel, die innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung in neuem Zustand und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden, werden akzeptiert.

1) Bestellnummer;

2) Grund und gewünschter Umtausch

Senden Sie uns eine E-Mail tosupport@undofortomorrow.comand Anfrage Anweisungen, um uns die Schuhe zurück zu senden. Sobald wir sie erhalten und bestätigen, dass die Schuhe neu sind, werden wir die Rückerstattung auf Ihrer Kreditkarte oder Ihrem Paypal-Konto bestätigen.

Sie haben 30 Tage nach Erhalt Ihres Pakets Zeit, es an uns zurückzusenden, es muss nur unbenutzt und in der Originalverpackung sein.

We take quality very seriously and we are continuously looking to improve and evolve the materials and development of our products.
 

About product warranty:

The warranty for our sneakers is up to 6 months after purchase. If you have any questions about your sneakers within this period, please contact our support team by email at support@undofortomorrow.com informing us what happened and along with some pictures, and we will help you.

We will analyze your request via photo and depending on the conditions, we will proceed to send a new pair or physically analyze the product.

Nuven: we recommend that you remove the insoles and shoelaces and wash it with cold water and minimum possible of neutral soap. You can use a toothbrush to help clean critical dirt. Let it dry in the shade and in a ventilated place.

Easy Breezy: we recommend that you remove the laces and wash gently with cold water and neutral soap. Let it dry in the shade and in a ventilated place.

The Surfer: we recommend that you remove the laces and wash gently with cold water and neutral soap. Let it dry in the shade and in a ventilated place.

We do not recommend:

- washing machines

- dryer

- hot water for washing

- expose the shoes to the sun to dry

NIF/VAT: 516382810

Legal name: Conscious Galaxy Lda

Address: Rua José Lourenço da Luz Gomes 1, 2o esq, 2770-105, Paço de Arcos, Lisboa, Portugal