Preguntas frecuentes y contacto

Los pedidos realizados en este sitio web www.undofortomorrow.com pueden ser enviados a todo el mundo, excluyendo Brasil, que
cuenta con otro sitio web disponible (https://www.undostore.com).

Para entregas fuera de la UE, el cliente acepta pagar todos los impuestos debidos en la importación de productos, derechos de aduana, impuestos al valor agregado y cualquier otro impuesto debido según las leyes del país de recepción del pedido.

Por supuesto, si por alguna razón no estás completamente
satisfecho, puedes devolver tu par de zapatillas y con gusto lo cambiaremos. Tienes hasta 30 días desde la entrega de tu paquete para cambiar tus zapatos Undo. También puedes cambiar el tamaño y/o el modelo. Los productos deben estar en condiciones nuevas y en su embalaje original. Los gastos de envío de devolución, así como los impuestos o aranceles adicionales que pudieran aplicarse, serán pagados por el cliente.

Solo se aceptarán devoluciones de artículos dentro de los 30 días posteriores a la entrega, siempre que estén en condiciones nuevas y en su embalaje original.

Envíanos un correo a support@undofortomorrow.com para solicitar instrucciones sobre cómo devolver los zapatos. Una vez que los recibamos y confirmemos que están en condiciones nuevas, procederemos a reembolsar el monto a tu tarjeta de crédito o cuenta de PayPal.

Tienes 30 días desde la recepción de tu paquete para devolverlo. Solo asegúrate de que esté sin usar y en el embalaje original.

We take quality very seriously and we are continuously looking to improve and evolve the materials and development of our products.
 

About product warranty:

The warranty for our sneakers is up to 6 months after purchase. If you have any questions about your sneakers within this period, please contact our support team by email at support@undofortomorrow.com informing us what happened and along with some pictures, and we will help you.

We will analyze your request via photo and depending on the conditions, we will proceed to send a new pair or physically analyze the product.

Nuven: we recommend that you remove the insoles and shoelaces and wash it with cold water and minimum possible of neutral soap. You can use a toothbrush to help clean critical dirt. Let it dry in the shade and in a ventilated place.

Easy Breezy: we recommend that you remove the laces and wash gently with cold water and neutral soap. Let it dry in the shade and in a ventilated place.

The Surfer: we recommend that you remove the laces and wash gently with cold water and neutral soap. Let it dry in the shade and in a ventilated place.

We do not recommend:

- washing machines

- dryer

- hot water for washing

- expose the shoes to the sun to dry

NIF/VAT: 516382810

Legal name: Conscious Galaxy Lda

Address: Rua José Lourenço da Luz Gomes 1, 2o esq, 2770-105, Paço de Arcos, Lisboa, Portugal